Point 4管理員
サポート
10年にわたる“シニア×スマホ”のシステム開発で、シニア世代の管理員も、使いやすい。
「菜の花コール」も管理員をしっかりサポートします。
うえるねすの代務員、平均年齢70歳の約3200名が
スマホを活用しています。
スマホはうぇるねすの代務員にとって必需品です。
シニア世代にも使いやすいシステムづくりは、当社が10年にわたり研究・改良を重ねてきたテーマであり、その成果が『Dマネ』なのです。出退勤の打刻、フロントへの報告や電話も、迷わず直感的に操作できる画面設計。
eラーニングもスマホで手軽に活用できます。
誰もが使いこなし、現場が変わる。『Dマネ』はすぐに、手放せない管理業務のパートナーになります。
「菜の花コール」が、Dマネを利用する
管理員のお困りごとに応えます。
『Dマネ』を現場に定着させる鍵は、導入後のフォロー体制です。
そこで、操作説明に特化した専属オペレーターによるサポートセンター「菜の花コール」を開設。
弊社では、スマートフォンがまだ十分に普及していなかった時代から、代務員教育の際に多様な機種に対応し、シニア世代にも丁寧に寄り添ってきた実績があります。
その経験を活かし、『Dマネ』の操作に関する疑問や不安を迅速に解消し、一人ひとりが安心して使いこなせるよう、「菜の花コール」が継続的にサポートします。
